Par Mary-Lou MacDonald

Chaque jour, 500 000 Canadiens sont incapables d’aller au travail en raison de problèmes de santé mentale.1 Cela équivaut à la population entière d’une grande ville, comme Hamilton (Ontario) ou Québec (Québec), qui resterait à la maison pour la journée.

En fait, les problèmes de santé mentale sont devenus si répandus qu’ils entraînent des coûts énormes pour les employeurs également. D’un point de vue économique, les problèmes de santé mentale sont à l’origine de :

  • 30 % des demandes de prestations d’invalidité de courte et de longue durée;
  • 50 milliards de dollars de coûts pour l’économie; et
  • 6 milliards de dollars en perte de productivité au travail.2

Compte tenu du nombre d’heures passées au travail, il est impératif que les employeurs commencent à se soucier de la santé et de la sécurité psychologiques au travail.

C’est pourquoi la Commission de la santé mentale du Canada a élaboré en 2013 un ensemble de lignes directrices, d’outils et de ressources pour aider les organisations à promouvoir la santé mentale et le bien-être en milieu de travail. La Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail fournit un soutien et des ressources aux organisations qui cherchent à créer des milieux de travail sains.

Bien que la norme soit volontaire, un nombre important d’organisations l’utilisent comme ligne directrice. En fait, un solide programme de santé et de bien-être des employés est attrayant pour les employés de tous les âges et à toutes les étapes de la vie.

Les employeurs peuvent ouvrir la voie à l’élimination de la stigmatisation des problèmes de santé mentale en sensibilisant davantage et en donnant aux employés les moyens de prendre des décisions saines. Voici quelques suggestions :

  • Élaborez un programme ciblé et stratégique. Lorsqu’un programme de santé et de bien-être est élaboré avec soin et stratégie, il atteint tous les points importants. De solides programmes de bien-être attirent de nouveaux talents et engagent et retiennent les talents existants au sein de l’organisation.
  • Offrez un soutien en santé mentale sur demande. Lorsque les employés sont dans une situation désespérée, ils ne savent pas toujours quoi faire. Envisagez d’offrir du soutien basé sur l’IA pour promouvoir la sécurité des employés. Une partie de votre programme pourrait être l’accès à des conseillers ou à des thérapeutes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, soit en ligne, soit par texto ou vidéo. Offrir un espace calme et privé pour une conversation confidentielle ou pour se détendre est un autre moyen simple mais très efficace de soutenir la santé mentale des employés.
  • Favorisez une main-d’œuvre plus heureuse et plus créative. Des employés heureux sont des employés fidèles. En d’autres termes, lorsque vos employés ne sont pas accablés par le stress et l’anxiété, ils sont plus productifs. Ils n’utilisent pas leurs heures de travail pour des activités non professionnelles. En outre, les employés heureux sont moins susceptibles de chercher du travail ailleurs, ce qui entraîne également une baisse du roulement.

Il peut être difficile de mettre en place un programme de santé et de bien-être des employés en partant de zéro. Considérez ces cinq conseils pour organiser votre effort et le rendre plus authentique.

  • Commencez par la direction. Obtenez l’adhésion de votre équipe des RH et de l’équipe de direction en fournissant des informations sur la santé et le bien-être et leur impact sur les résultats. Laissez les données parler. Une fois que les décideurs auront compris les effets d’entraînement, ils seront plus enclins à soutenir l’initiative.
  • Offrez une formation sur la santé mentale. Offrez une formation sur la santé mentale, en commençant par les personnes de l’organisation qui dirigent les gens, afin qu’elles puissent mieux comprendre les problèmes et avoir une plus grande confiance pour savoir quand et comment fournir un soutien si nécessaire. Cela leur permettra également d’améliorer leur connaissance de soi et réduira la stigmatisation.
  • Sondez vos employés. Vos employés savent ce dont ils ont besoin. Il ne fait aucun doute qu’ils ont envisagé des services, mais qu’ils ne peuvent pas se les offrir (ou qu’ils n’en font pas une priorité) sans avantages sociaux. Une mise en garde : ne sondez pas vos employés si vous n’avez pas l’intention d’utiliser les informations recueillies pour élaborer un programme.
  • Faites appel à votre courtier d’assurance. Demandez à votre courtier d’examiner les données relatives aux réclamations de l’année ou des deux années précédentes. Ces informations peuvent vous indiquer quels sont les problèmes de santé de votre personnel et s’il y a eu une augmentation de certains types de demandes.
  • Recherchez des solutions non conventionnelles. Abordez les points douloureux ou les domaines où il y a des besoins avec des solutions telles que la télémédecine ou les services de santé mentale basés sur l’IA. Mettez l’accent sur la flexibilité et les multiples façons d’offrir des solutions afin d’atteindre le plus grand nombre d’employés possible.

Certains professionnels des RH ont du mal à lancer un tel programme. La chose la plus importante est de commencer.

Communiquez avec votre conseiller en avantages sociaux HUB pour découvrir comment vous et votre entreprise pouvez obtenir des ressources et un soutien supplémentaires en matière de bien-être des employés.

1, 2 La norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail, https://commissionsantementale.ca/norme-nationale/